06 Ago Transformamos la visión del vending en Chile

• Con más de 200.000 transacciones mensuales Point24 se ha convertido en uno de los principales actores en la industria del vending con máquinas Magex capaces de tener más de 80 SKU, tecnología con pantalla Touch, trazabilidad y telemetría.

El vending tradicional existe desde la década del 40 en Chile y con el tiempo ha evolucionado, pero la industria siempre se concentraba en la venta de snack y bebidas hasta que se generó un giro a nivel nacional. “Nuestro objetivo fue desarrollar un nuevo canal de ventas y llevar al vending al siguiente nivel de la mano de las grandes marcas ubicándolos en lugares donde no podían llegar con sus canales tradicionales”, indicó José Tomarelli co-fundador de Point24.

“Comenzamos trabajando en la innovación y en la búsqueda de la ocasión de consumo del vending de manera más dinámica, y es por eso que vimos la oportunidad de  Point24, una marca que existía en Italia y que era un conjunto de máquinas en sectores relativamente residenciales, que si bien funcionan, está enfocada a negocios bastante más pequeños de lo que teníamos pensado en volúmenes de venta”, afirmó el ejecutivo.

Con todo lo que habían visto en Europa,  en el 2017 el equipo comenzó  a buscar lugares con alto flujo de público para poder instalar Point24 con máquinas Magex, ya que tenían la certeza que eso iba a significar que los proveedores quisieran estar en el proyecto. Y no se equivocaron… efectivamente rompieron varios paradigmas, instalando tiendas automatizadas con distintos tipos de productos que se apalancaban unos con otros, generando un mayor flujo de gente, lo que se traducía en más atracción a Point24.

El foco fue apuntar a las grandes marcas desde su propia perspectiva, interpretando que ellos quieren llegar al consumidor final para crear mayor fidelización de sus clientes. “Nuestra inspiración fue llevar marcas a lugares donde existiera un gran flujo de personas, pero siempre buscando la ocasión de consumo (on the go)”, dijo el co-fundador.

Partimos en la línea 3 del Metro y rápidamente Metro nos solicitó si podíamos instalar más máquinas en la línea 6, afirma el ejecutivo “Fue un fenómeno muy explosivo y la recepción de la gente fue positiva, todos querían comprar en estas máquinas. Fue sorprendente cómo se comportaba la gente y la adaptabilidad a las Pantallas Touch en nuestras máquinas Magex, fue increíble… incluso las personas de la tercera edad no tenían dificultades para comprar. Actualmente Point24 tiene más de 2.500.000 de transacciones anuales y más de 40 tiendas automatizadas”, señaló el ejecutivo.

“Al principio no sabíamos si las personas iban a ser capaces de utilizar el Touch, buscar dentro de un catálogo digital, ya que las máquinas tenían una dinámica absolutamente distinta a lo que existía en ese entonces. El uso de los teléfonos celulares acercó mucho a la gente a las pantallas táctiles deslizables, que en el fondo es la misma base de nuestra tecnología”, afirmó.

“Un canal absolutamente nuevo, que nos permitió ver nacer el canal On The Go,acercando los productos de las grandes marcas, a lugares que hasta hace unos años eran impensados. Debido a esto nos dimos cuenta que esto también se podía replicar en otros lugares de alta afluencia. Fue en ese momento que nos expandimos a los centros comerciales y universidades con sistema patentado de entrega mediante cintas transportadoras y con capacidad para entregar incluso productos frágiles y de grandes dimensiones”, afirmó el ejecutivo.

El éxito de las máquinas automáticas Magex que utiliza Point24, radica en que son una experiencia distinta, integrando mayor tecnología comparadas con las clásicas vending machines, siendo catalogadas como una tienda automatizada. Además, tienen la capacidad de entregar trazabilidad sobre el consumo de los productos otorgando data y analítica, lo que las ha transformado en un apoyo importante para las grandes compañías. Ofrecen pagos electrónicos, pagos digitales con sistemas QR, telemetría, brazos robóticos y ascensores de entrega de productos. Bienvenidos al #Vendingdelfuturo #Magexlatam